POLÍTICA DE HABEAS DATA O TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
En cumplimiento con las leyes y regulaciones de privacidad de Venezuela, y en concordancia con la normativa vigente. Top Dental Health establece la siguiente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.
Objetivo
Definir y establecer la política institucional para el manejo y tratamiento de la información personal de los clientes, proveedores, empleados, contratistas comunidad en general; que forman parte de la TOP DENTAL HEALTH con la finalidad de garantizar un tratamiento adecuado de los datos personales que maneja la institución y la protección de la información y base de datos de nuestros usuarios.
ALCANCE
Esta política aplica para los procesos de tratamiento de datos (recolección, almacenamiento, uso, circulación y protección de las bases de datos); que sea registrada de manera presencial, telefónica y/o virtual, verbalmente o por escrito en las bases de datos de TOP DENTAL HEALTH.
- DERECHOS TITULARES
El Titular de los datos personales tendrá los siguientes derechos:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los responsables del tratamiento o encargados del tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros, frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
- AUTORIZACIÓN DEL TITULAR PARA LA CAPTURA Y USO DE DATOS
Para el tratamiento de datos personales se requiere la autorización previa e informada del titular mediante la aceptación de la presente política.
Por tal motivo, TOP DENTAL HEALTH siendo la directa responsable del tratamiento de datos personales; deberá solicitar de manera anticipada al titular de la información la autorización expresa sobre el uso de sus datos e información personal.
- PROCEDIMIENTO PARA EJERCER DERECHO ACTUALIZAR
Los titulares de los datos personales tendrán el derecho de conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos, así como de revocar la autorización otorgada para su tratamiento en cualquier momento, siempre y cuando lo permitan las disposiciones legales o contractuales.
Esta revocación deberá gestionarse a través de los canales habilitados para la atención de peticiones, consultas, quejas y reclamos, disponibles en nuestra página web, mediante escrito al correo electrónico gerencia@topdentalhealth.net. Es importante que la persona que realice la solicitud demuestre que es el titular del derecho.
- RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO Y TRATAMIENTO FINALIDAD DE BASES DE DATOS.
El encargado del tratamiento de la información, tendrá los siguientes deberes:
Garantizar al titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de Habeas Data.
Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
DERECHOS DE LOS TITULARES
El Titular de los datos personales tendrá los siguientes derechos:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los responsables del tratamiento o encargados del tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros, frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada al responsable del tratamiento salvo cuando expresamente se exceptúa como requisito para el tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la presente ley.
- Ser informado por el responsable del tratamiento o el encargado del tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.
- Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la presente ley y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento el Responsable o Encargado han incurrido en conductas contrarias a esta ley y a la Constitución;
- Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
AUTORIZACIÓN DEL TITULAR PARA LA CAPTURA Y USO DE DATOS
Para el tratamiento de datos personales se requiere la autorización previa e informada del titular mediante la aceptación de la presente política.
Por tal motivo, TOP DENTAL HEALTH siendo la directa responsable del tratamiento de datos personales; deberá solicitar de manera anticipada al titular de la información la autorización expresa sobre el uso de sus datos e información personal. Dicha autorización podrá ser obtenida por cualquier medio que permita su verificación posterior y está a disposición del respectivo titular. En esta autorización se informará a los titulares cuál es el tratamiento que se le hará sobre los datos personales y los propósitos por los cuales están siendo recopilados.
PROCEDIMIENTO PARA EJERCER EL DERECHO DE ACTUALIZAR, CONSULTAR Y RECLAMAR
Los titulares de los datos personales tendrán todo el derecho de conocer, actualizar, rectificar y suprimir el dato y revocar dicha autorización en cualquier momento, siempre y cuando lo permitan las disposiciones legales o contractuales. Esta revocatoria deberá ser gestionada a través de los canales habilitados de la atención de peticiones, consultas, quejas y reclamos que se encuentra en la página web, de forma escrita al correo electrónico ——- o a la dirección teniendo en cuenta que quien haga la solicitud deberá demostrar que es el titular del derecho.
TOP DENTAL HEALTH se abstendrá de utilizar medios fraudulentos o engañosos para obtener la autorización para el tratamiento de datos por parte de los titulares de los datos personales.
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El encargado del tratamiento de la información, tendrá los siguientes deberes:
- Garantizar al titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de Habeas Data.
- Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
- Realizar oportunamente la actualización, rectificación o supresión de los datos personales en los términos previstos en la ley.
- Actualizar la información reportada por los responsables del tratamiento dentro de los cinco (5) días hábiles contados a partir de su recibo.
- Tramitar las consultas y los reclamos formulados por los titulares en los términos señalados en la ley.
- Adoptar un manual interno de políticas y procedimientos para protección de datos personales para garantizar el adecuado cumplimiento de la ley y en especial para la atención de consultas y reclamos por parte de los titulares.
- Registrar en la base de datos las leyenda «reclamo en trámite» en la forma en que se regula en la ley.
- Insertar en la base de datos la leyenda «información en discusión judicial» una vez notificado por parte de la autoridad competente sobre procesos judiciales relacionados con la calidad del Dato Personal.
- Abstenerse de circular información que esté siendo controvertida por el Titular y cuyo bloqueo haya sido ordenado por la Superintendencia de Industria y Comercio.
- Permitir el acceso a la información únicamente a las personas que pueden tener acceso a ella.
- Informar a la Superintendencia de Industria y Comercio cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares.
- Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio en la materia regulada por esta Política.
TRATAMIENTO Y FINALIDAD DE LAS BASES DE DATOS CON DATOS PERSONALES
TOP DENTAL HEALTH recibirá información únicamente que sea suministrada libre, voluntaria y expresamente por los titulares y estos datos serán tratados exclusivamente para los fines autorizados y los previstos en esta política por los tiempos que sean necesarios para dar total cumplimiento a dichos fines.
Adicionalmente TOP DENTAL HEALTH, no revelará la información personal a terceros que no formen parte de la organización; de igual manera, los trabajadores y contratistas deberán manejar dicha información con la finalidad exclusiva dependiendo del alcance de cada dependencia y regidos siempre por cláusulas de confidencialidad explícitas en cada uno de los contratos.
Las bases de datos almacenan información de los titulares como: nombre completo, tipo de identificación y número, género, datos de contacto tales como correo electrónico, dirección física, teléfono fijo y móvil y la demás información que sea necesaria para adelantar su objeto social.
Los datos solicitados a los titulares y su respectivo tratamiento; tendrán como objetivo principal las siguientes finalidades:
- Informativos: Para dar a conocer los eventos, publicaciones o cambios de horarios en nuestros servicios.
- Científicos: Para brindar información relativa a descubrimientos o avances científicos nacionales e internacionales relacionados con los productos y servicios que ofertamos.
- Publicitarios: Para promocionar nuevos servicios y/o productos.
- Comerciales: Para el cumplimiento de las obligaciones derivadas de las relaciones contractuales existentes con los grupos de interés.
